Peach Aviation株式会社インタビュー
―― 誰もが働きやすい環境を ――
[2024年11月配信]
今回は、2020(令和2)年に大阪府の「ハートフル企業顕彰」の「チャレンジ応援賞」を航空会社として初めて受賞したPeach Aviation株式会社（以下「Peach」）で働かれている障がいのある社員とその方々と共に働く社員の方にインタビューをしましたので、その内容を紹介します。
Peachでは、国籍・文化・生き方など多様性を尊重する「ダイバーシティ アンド インクルージョン」の理念を大切にしています。そこで、2018年9月に障がいの有無にかかわらず、多様な人材が活躍できる働きやすい環境づくりを目的に「ほなやろ課」を設けました。現在では、障がいのある社員約30名が所属し、社員の出張時の航空券の手配、機内販売品の売り上げの管理、機内清掃など、約140種類の業務を担当しています。
「ほなやろ課」では、障がいのある方が安心して自信をもってやりがいを感じて働けるように「メンバー」と「サポートスタッフ」の二つの役割を設けています。メンバーは割り振られた業務を行い、サポートスタッフは、メンバーへの業務の割り振りや業務指導などメンバーのタスクマネジメントを行っています。
「できるだけ皆さんの希望を反映しながらその方の力が発揮できる仕事を割り振るようにしています。そのためにメンバーの特性をしっかりと理解するように努めています。」とサポートスタッフの安藤さん。安藤さん自身も聴覚障がいがありますが、前職での経験を活かし、現在はサポートスタッフとして活躍しています。メンバーの働きやすい環境を作るために、メンバーから提出される日報に毎日目を通し、メンバーの業務の調整をしているそうです。
「与えられた業務ができないからといってあきらめるのではなく、できるようになるまで私たちがサポートしています。そうすることで、メンバーのモチベーションも上がり、より長く安定して働き続けられるようになります。それに私自身もメンバーが指定した業務をできるようになれば『やったぁ！』と思って、モチベーションが上がります。」と笑顔で話してくれました。
さて、メンバーの方はどう思われているのでしょうか。
2019年2月に入社し、現在はパイロットのフライトの管理業務を行っている神山さんに話を聞きました。
「正直、航空会社に興味はありませんでした。しかし、役割り分しっかりと働くために必要な配慮が得られること、働きやすい環境が整備されていることなどに惹かれてPeachを選びました。 」（神山さん）
パイロットのフライトの記録の確認は3つの部署で行われていますが、神山さんが最初にチェックすることになっているそうです。「他の方々がスムーズに業務を進められるように入力に齟齬や間違いがないかきっちりと確認して、次の部署に回したいと思っています。むちゃくちゃ気を使います！」と神山さん。その声には、仕事に対する意気込みとやる気があふれていました。
サポートスタッフの田中さんは「障がいのある方の雇用においては、障がいのある方に優しく接しないといけない、本人から言われていないことでもサポートしないといけないなどと勝手に思い込んでいました。そのため、それぞれ思うところがあっただろうし、戸惑いもあったと思います。しかし、障がいのある方と共に働く中で、また障がいのある方への理解を深める研修を通じて、特別扱いをするのではなく、働くうえでの必要な配慮をするだけで、あとは他の社員と何も変わらないということを実感しました。今は共に働く大切な仲間だと思っています。」と意識の変化について語ります。
「ハートフル企業チャレンジ応援賞」の受賞をきっかけに、Peach社内でも取り組みが知れ渡り、ほなやろ課への依頼業務が増えたそうです。 「私たちにとって障がいのある方と共に働くことはごく当たり前のことだったので、まさか受賞するとは思ってもいませんでした。ほなやろ課への依頼業務が拡大したことで、メンバーのモチベーションアップにつながっています。」（田中さん）
Peachでは、今後ますます多様な背景を持った人が増えてくると考えられることから、誰もが働きやすい環境を作るためにも人材育成や職域の拡大を行っていく予定だそうです。「『障がい者雇用』というように区別するのではなく、いろいろな違いがある人が切磋琢磨し、それぞれの能力や可能性を生かせる会社作りを目指していきたいと思います。」最後に田中さんが熱く話してくれました。
今回のインタビューを通じ、障がい当事者としても、障がいの有無にかかわらずやりたいことに挑戦できる職場環境に魅力を感じました。
一人一人の社員が自分の仕事に誇りを持ち、精一杯取り組める環境にあるからこそ、生き生きとやりがいを持って働けるのだと思います。
今後「ほなやろ課」がますます活気づき、より多くの方がPeachで活躍できることを期待しています。
今回もインタビュー風景を紹介しています。ご興味のある方は下記URLをご参照ください。
http://www.itsapoot.jp/mailmaga/Peach_interview.html
【関連サイト】 Peach Aviation株式会社
https://www.flypeach.com/
大阪府ハートフル企業顕彰制度
https://www.pref.osaka.lg.jp/o110100/koyotaisaku/heartfull-kensyo/index.html
